Política de cookies
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Tikkatickets, para qué sirven y cómo se pueden gestionar.
Situación actual: solo están activas las tecnologías técnicas necesarias que se indican a continuación. Google Analytics está previsto, pero todavía no está activo y no se cargará sin el consentimiento correspondiente.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el navegador. También se utilizan tecnologías con una función similar, como el almacenamiento de sesión del navegador. Pueden servir para mantener una sesión iniciada, proteger una compra, recordar una selección temporal o medir el uso del sitio.
Tecnologías técnicas activas
Estas tecnologías son propias de Tikkatickets y resultan necesarias para prestar los servicios solicitados, mantener la seguridad o conservar temporalmente el contexto de una compra.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|---|
session_token | Cookie técnica | Mantener la sesión autenticada y permitir el acceso seguro a las áreas asociadas a la cuenta. | Hasta 7 días o hasta cerrar sesión | Tikkatickets |
ticketing_cookie_consent | Cookie técnica | Recordar si se han aceptado o rechazado las cookies analíticas y evitar solicitar la elección en cada visita. | Hasta 24 meses | Tikkatickets |
ticketing_guest_identity | Cookie técnica y de seguridad | Diferenciar de forma técnica las compras sin cuenta y aplicar controles contra abuso o reservas masivas. | 12 meses | Tikkatickets |
ticketing_guest_order_<id> | Cookie técnica | Autorizar temporalmente a un comprador invitado para consultar su pedido y descargar sus entradas. | 24 horas | Tikkatickets |
ticketing_guest_session_<id> | Cookie técnica | Relacionar de forma segura el retorno de Stripe con la compra iniciada por un usuario invitado. | 24 horas | Tikkatickets |
validator_station_session | Cookie técnica y de seguridad | Mantener activa una estación autorizada para validar entradas durante un evento. | 48 horas o hasta cerrar la estación | Tikkatickets |
event_selection_<evento>_<sesión> | Almacenamiento de sesión | Conservar temporalmente la cantidad de entradas seleccionadas mientras se navega por el proceso de compra. | Hasta cerrar la pestaña, completar la reserva o eliminar la selección | Tikkatickets |
Las cookies de autenticación, compra invitada y validación son HttpOnly, utilizan SameSite=Lax y se transmiten únicamente mediante HTTPS en producción. No se utilizan para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
Google Analytics
La integración de Google Analytics 4 está preparada, pero permanece inactiva mientras no se configure su identificador de medición. Si se activa, servirá para conocer de forma agregada cómo se utiliza la plataforma y detectar mejoras de navegación y rendimiento. No será necesaria para comprar entradas, iniciar sesión o utilizar las funciones esenciales.
| Nombre | Estado | Finalidad | Duración predeterminada | Proveedor |
|---|---|---|---|---|
_ga | Prevista | Distinguir usuarios de forma estadística. | 2 años | Google Analytics |
_ga_<identificador> | Prevista | Conservar el estado de la sesión de medición. | 2 años | Google Analytics |
Google Analytics puede tratar datos como páginas visitadas, duración de la sesión, información del navegador y dispositivo y ubicación geográfica aproximada. No se enviarán a Analytics nombres, correos, teléfonos, códigos QR ni datos completos de pago.
Más información en la documentación de cookies de Google Analytics.
Consentimiento y configuración
El panel de preferencias permite aceptar o rechazar las cookies analíticas con la misma facilidad, mantener activas únicamente las necesarias y modificar o retirar la elección posteriormente desde esta página.
La preferencia de consentimiento se conservará durante un máximo de 24 meses, salvo que cambien las finalidades, los proveedores o las cookies utilizadas. En ese caso se solicitará una nueva decisión.
Pagos mediante Stripe
Al continuar hacia Stripe Checkout, la persona usuaria abandona temporalmente Tikkatickets y accede al entorno de Stripe. Stripe puede utilizar sus propias cookies para operar el pago, prevenir el fraude y proteger la transacción conforme a su propia política.
Consulta la política de cookies de Stripe.
Cómo eliminar o bloquear cookies
El navegador permite consultar, eliminar o bloquear cookies desde sus ajustes de privacidad. El bloqueo de cookies técnicas puede impedir iniciar sesión, recuperar una compra como invitado o utilizar una estación de validación. Rechazar las cookies analíticas no limitará estas funciones esenciales.
Actualizaciones
Esta política se revisará cuando cambien las cookies, sus finalidades o los proveedores utilizados. Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Google Analytics solo se cargará cuando exista un identificador de medición configurado y la persona usuaria haya aceptado las cookies analíticas. Si se rechazan, no se descargará la etiqueta de Google.