Condiciones de uso y compra

Identificacion del servicio

La plataforma permite publicar eventos, seleccionar sesiones, comprar entradas, recibirlas en PDF, gestionar invitaciones, solicitar validadores y consultar informacion asociada a pedidos y ventas.

Cuenta de usuario

La creacion de una cuenta permite gestionar datos de acceso, consultar pedidos asociados y recuperar entradas adquiridas. La persona usuaria debe facilitar datos reales y mantener segura su contrasena.

Usuarios invitados

Se podran realizar compras sin crear cuenta. En ese caso se solicitaran los datos necesarios para enviar la entrada, identificar la compra y prestar soporte si existe una incidencia con el correo o con la descarga del PDF.

Promotores

Los promotores podran crear eventos y sesiones, pero la publicacion dependera de la revision y aprobacion administrativa. La informacion enviada debe ser veraz, completa y respetar la normativa aplicable al evento.

Compra de entradas

Al completar el pago, el comprador recibira sus entradas en formato PDF en el correo indicado durante la compra. Tambien podra descargarlas desde las vistas habilitadas cuando corresponda.

Precio y gastos de gestion

El precio final podra incluir el importe de la entrada definido para el evento y los gastos de gestion aplicables. El desglose se mostrara antes de continuar con el pago. Los gastos de gestion remuneran el servicio de intermediacion, emision y soporte asociado a la compra.

Validez de la entrada

Cada entrada contiene un codigo QR unico. La entrada solo sera valida para el evento, sesion, fecha, lugar y tipo de entrada indicados en el PDF.

Validacion de acceso

La entrada podra ser validada una sola vez, salvo configuracion especifica. Si el QR no corresponde a la sesion, ya fue usado, esta cancelado o no es valido, el sistema mostrara el motivo del rechazo al personal autorizado.

Datos introducidos durante la compra

El comprador es responsable de revisar el email, telefono y datos introducidos antes de pagar. Si detecta un error, debera contactar con soporte aportando informacion suficiente para verificar la compra.

Desistimiento, cambios y devoluciones

La compra de entradas para actividades de esparcimiento con una fecha o periodo de ejecucion especificos no esta sujeta, con caracter general, al derecho de desistimiento. Una vez confirmada la compra, no se admitiran cambios ni reembolsos cuando la persona compradora no pueda asistir, se haya equivocado al comprar o concurra cualquier otra causa ajena a la organizacion, sin perjuicio de los derechos que reconozca la normativa aplicable.

Si existe un error en la compra o en los datos facilitados, la persona compradora debera ponerse en contacto con soporte. Cada caso se revisara de forma individual, pero el contacto no garantiza que sea posible cambiar o reembolsar la entrada.

Cancelacion, aplazamiento o modificacion del evento

Si un evento se cancela, suspende, aplaza o modifica en aspectos sustanciales, se aplicaran los derechos de devolucion previstos en la normativa y se comunicara a las personas compradoras el procedimiento correspondiente. Cuando proceda el reembolso, se devolvera el precio de la entrada mediante el mismo metodo de pago utilizado en la compra, siempre que sea tecnicamente posible.

Los gastos de gestion, comisiones o recargos mostrados de forma separada antes del pago no se reembolsaran cuando la normativa aplicable permita excluirlos de la devolucion.

Conductas no permitidas

• Intentar acceder a zonas de administracion sin autorizacion.
• Manipular entradas, codigos QR, sesiones o localizadores.
• Realizar compras fraudulentas o con datos falsos.
• Interferir en el funcionamiento de la plataforma.
• Crear eventos o solicitudes masivas con finalidad abusiva.

Datos pendientes de completar

Estas condiciones deberan revisarse con los datos reales del titular, los canales definitivos de soporte y las condiciones particulares que correspondan a cada evento: [DATOS LEGALES DEFINITIVOS].